Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA VENTA EN LÍNEA DE BIENES

ESTE DOCUMENTO CONTIENE INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PODRÍAN APLICARLE A USTED. POR FAVOR LÉALO CUIDADOSAMENTE. ESTOS TÉRMINOS REQUIEREN EL USO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O DEMANDAS COLECTIVAS. AL REALIZAR UN PEDIDO DE PRODUCTOS DESDE ESTE SITIO WEB, USTED ACEPTA Y ESTÁ OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. USTED NO PUEDE SOLICITAR U OBTENER PRODUCTOS DE ESTE SITIO WEB SI USTED (A) NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, (B) NO ES MAYOR DE (i) AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD O (ii) EDAD LEGAL PARA FORMAR UN CONTRATO VINCULANTE CON INTERNATIONAL LEATHER COMPANY, L.L.C., CUADRA BRANDS L.L.C., Y/O SUS COMPAÑÍAS AFILIADAS (COLECTIVAMENTE LA "COMPAÑÍA"), O (C) TIENEN PROHIBIDO ACCEDER O UTILIZAR ESTE SITIO WEB O CUALQUIERA DE LOS CONTENIDOS, BIENES O SERVICIOS DE ESTE SITIO WEB POR LA LEY APLICABLE .

Estos términos y condiciones (estos "Términos") se aplican a la compra y venta de productos a través de https://cuadrashop.com (el "Sitio"). Estos Términos están sujetos a cambios por parte de la COMPAÑÍA (referida como "nosotros", "nosotros" o "nuestro" según lo requiera el contexto) sin previo aviso por escrito en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio. La última versión de estos Términos se publicará en este Sitio, y usted debe revisar estos Términos antes de comprar cualquier producto disponible a través de este Sitio. Su uso continuado de este Sitio después de un cambio publicado en estos Términos constituirá su acuerdo y aceptación de dichos cambios.

Estos Términos son una parte integral de los términos de uso del sitio web que se aplican generalmente al uso de nuestro Sitio. También debe revisar detenidamente nuestra Política de privacidad antes de realizar un pedido de productos a través de este Sitio (consulte la Sección 8).

Especificaciones: tenga en cuenta que algunos estados no permiten la venta de ciertas especies de piel. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que pueda estar prohibido por las leyes de su estado. En caso de tal cancelación, se le reembolsará automáticamente.

Precios y Condiciones de Pago.

(a) Todos los precios publicados en este sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se establecerá en su correo electrónico de confirmación del pedido. Los aumentos de precios sólo se aplicarán a los pedidos realizados después de dichos cambios. Los precios publicados no incluyen impuestos ni cargos por manejo y envío. Todos estos impuestos y cargos se agregarán al total de su mercancía y se detallarán en su carrito de compras y en el correo electrónico de confirmación de su pedido. No somos responsables de los errores de precio, tipográficos o de otro tipo en ninguna oferta nuestra y nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que surja de tales errores.

(b) Las condiciones de pago quedan a nuestro exclusivo criterio y, a menos que acordemos lo contrario por escrito, debemos recibir el pago antes de que aceptemos un pedido. Aceptamos Visa de débito/crédito, Master Card, American Express, Discover y JCB para todas las compras. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que nos proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos incurridos por usted serán pagados por su compañía de tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos incurridos por usted a los precios publicados, incluidos todos los impuestos aplicables, si corresponde.

Envíos; Entrega; Título y riesgo de pérdida.

(a) Coordinaremos el envío de los productos a usted. Consulte la página del producto individual para conocer las opciones de entrega específicas.

(b) El título y el riesgo de pérdida pasan a usted en el momento de nuestra transferencia de los productos al transportista/entrega. Las fechas de envío y entrega son sólo estimaciones y no se pueden garantizar. No somos responsables de ningún retraso en los envíos.

Liquidaciones, Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

(a) Liquidaciones: Se permiten cambios y devoluciones en artículos liquidados.

(b) Cambios: Si no tenemos la bota en la talla que necesitas, puedes elegir otro modelo. Si el precio es mayor, solo pagarás la diferencia. Los artículos deben ser devueltos dentro de los 30 días de la fecha de entrega. Para devolver productos, debe enviar un correo electrónico a nuestro Departamento de Devoluciones a customerservice@cuadrashop.com. Al recibir su correo electrónico, le proporcionaremos una etiqueta de solicitud para la devolución. Si los productos no se devuelven utilizando nuestra etiqueta de envío, no reembolsaremos el costo de envío. Los productos no deben mostrar ninguna evidencia de desgaste y deben devolverse con todas las etiquetas originales. Para asegurarse de que sus botas no muestren ningún signo de desgaste, asegúrese de caminar solo en áreas alfombradas hasta que esté seguro de que le quedan bien. Evite cualquier tipo de suelo duro, ya que puede rayar las suelas de las botas. El producto debe estar en su embalaje original y en su caja de envío original. Usted asume el riesgo de pérdida durante el envío. Los intercambios se procesan dentro de aproximadamente tres días hábiles a partir de la recepción de su mercancía.

(c) Devoluciones: los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción. Para devolver productos, debe enviar un correo electrónico a nuestro Departamento de Devoluciones a customeruccess@cuadrashop.com. Al recibir su correo electrónico, le proporcionaremos una etiqueta de llamada para la devolución. Si los productos no se devuelven utilizando nuestra etiqueta de envío, no reembolsaremos el costo de envío. Los productos no deben mostrar ninguna evidencia de desgaste y deben devolverse con todas las etiquetas originales. Para asegurarse de que sus botas no muestren ningún signo de desgaste, asegúrese de caminar solo en áreas alfombradas hasta que esté seguro de que le quedan bien. Evite cualquier tipo de suelo duro, ya que puede rayar las suelas de las botas. El producto debe estar en su embalaje original y en su caja de envío original. Usted asume el riesgo de pérdida durante el envío. Los reembolsos se procesan dentro de aproximadamente tres días hábiles a partir de la recepción de su mercancía. Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando recibamos su mercancía devuelta. Su reembolso se acreditará al mismo método de pago utilizado para realizar la compra original en el sitio.

NO OFRECEMOS REEMBOLSOS EN CUALQUIER PRODUCTO DESIGNADO EN ESTE SITIO COMO NO RETORNABLE.

GARANTÍA LIMITADA. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE VARÍAN DE ESTADO A ESTADO. ESTA GARANTÍA LIMITADA TAMBIÉN SE PUEDE ENCONTRAR EN WWW.CUADRASHOP.COM Y EN LA DOCUMENTACIÓN QUE APORTAMOS CON LOS PRODUCTOS. GARANTIZAMOS QUE DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA, LOS PRODUCTOS COMPRADOS EN EL SITIO ESTARÁN LIBRES DE DEFECTOS EN MATERIALES Y MANO DE OBRA. LIMITAMOS LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. EN LA MEDIDA EN QUE NO LO PROHÍBA LA LEY, ESTA GARANTÍA ES EXCLUSIVA Y EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, ORALES, ESCRITAS, ESTATUTARIAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS. A EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPRESAS CONTENIDAS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA Y EN LA MEDIDA EN QUE NO LO PROHÍBA LA LEY, RENUNCIAMOS TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN EXENCIONES DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO. EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS GARANTÍAS NO PUEDAN RENUNCIARSE SEGÚN LAS LEYES DE SU JURISDICCIÓN, LIMITAMOS LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA EXPRESA. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS SE LIMITA A LA REPARACIÓN, EL REEMPLAZO O EL REEMBOLSO COMO SE ESTABLECE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA. NINGÚN DESEMPEÑO U OTRA CONDUCTA, NI NINGUNA INFORMACIÓN ORAL O ESCRITA, DECLARACIÓN O CONSEJO PROPORCIONADOS POR NOSOTROS O CUALQUIERA DE NUESTROS PROVEEDORES, AGENTES O EMPLEADOS CREARÁ UNA GARANTÍA O DE CUALQUIER FORMA AUMENTARÁ EL ALCANCE O LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA.

• ¿Quién puede usar esta garantía? Esta garantía limitada se extiende únicamente al comprador original de los productos del Sitio. No se extiende a ningún propietario o cesionario posterior u otro del producto ni a ningún cesionario u otro beneficiario del servicio.

• ¿Qué es lo que esta garantía cubre? Esta garantía limitada cubre durante el Período de garantía (como se define a continuación) los defectos en los materiales y la mano de obra en los productos comprados en el sitio.

• ¿Qué no cubre esta garantía? Esta garantía limitada no cubre ningún daño debido a:
  

• ¿Cuál es el Período de Cobertura? Esta garantía limitada comienza en la fecha de su compra y tiene una duración de 30 días (el "Período de garantía"). El Período de garantía no se extiende si reparamos o reemplazamos un producto garantizado o volvemos a realizar un servicio garantizado. Podemos cambiar la disponibilidad de esta garantía limitada a nuestra discreción, pero los cambios no serán retroactivos.
• ¿Cuáles son sus recursos bajo esta garantía? Con respecto a cualquier producto defectuoso durante el Período de garantía, a nuestro exclusivo criterio, haremos lo siguiente:

1. Repare o reemplace dichos productos de forma gratuita o
2. Reembolsar el precio de compra de dichos productos. También pagaremos los gastos de envío y manejo para devolverle el producto reparado o de reemplazo si decidimos reparar o reemplazar los productos defectuosos.

• ¿Cómo se obtiene el servicio de garantía? Para obtener el servicio de garantía, debe enviar un correo electrónico a nuestro Departamento de Servicio al Cliente a customeruccess@cuadrashop.com durante el Período de Garantía para obtener un número de RMA (Autorización de Regreso de Material). No se proporcionará ningún servicio de garantía sin un número de MA.

• Limitación de responsabilidad. LOS RECURSOS DESCRITOS ARRIBA SON SUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS Y NUESTRA TOTAL OBLIGACIÓN Y RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. NUESTRA RESPONSABILIDAD BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EXCEDERÁ LA CANTIDAD REAL PAGADA POR USTED POR EL PRODUCTO O SERVICIO DEFECTUOSO QUE HAYA COMPRADO A TRAVÉS DEL SITIO, NI BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SEREMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN, TRABAJO, DATOS, USO, NEGOCIO, FONDO DE COMERCIO , REPUTACIÓN, INGRESOS O BENEFICIOS, CUALQUIER DISMINUCIÓN EN EL VALOR, COSTOS DE BIENES DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA CONSECUENTE, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, YA SEA DIRECTO O INDIRECTO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICAR EN SU CASO.

• ¿Qué puede hacer en caso de una disputa con nosotros? El procedimiento informal de resolución de disputas detallado en la Sección 11 está disponible para usted si cree que no hemos cumplido con nuestras obligaciones bajo esta garantía limitada o estos términos.

• Mercancías no para reventa o exportación. Usted acepta cumplir con todas las leyes y reglamentaciones aplicables de los distintos estados y de los Estados Unidos, incluidas todas las reglamentaciones de exportación, tal como se define a continuación. Usted declara y garantiza que está comprando productos del Sitio para su propio uso únicamente, y no para su reventa o exportación. Los productos comprados en el Sitio pueden estar controlados con fines de exportación por las reglamentaciones de exportación, incluidas, entre otras, la Ley de Administración de Exportaciones de 1979 (50 U.S.C. 2401-2410), las Reglamentaciones de Administración de Exportaciones promulgadas en virtud de la misma (15 C.F.R. 768-799), el reglamento Internacional de Tráfico de Armas (22 C.F.R. 120-128 y 130) y su sucesor y reglamentos complementarios (colectivamente, "Reglamentos de Exportación").

• Privacidad. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla. Nuestra Política de privacidad, https://www.cuadrashop.com/pages/privacy-policy, rige el procesamiento de todos los datos personales recopilados de usted en relación con su compra de productos a través del Sitio.

• Fuerza mayor. No seremos responsables ante usted, ni se considerará que hemos incumplido o violado estos términos, por cualquier falla o demora en nuestro desempeño bajo estos Términos cuando y en la medida en que dicha falla o demora sea causada por o resulte de actos o circunstancias más allá de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, actos de Dios, inundaciones, incendios, terremotos, explosiones, acciones gubernamentales, guerra, invasión u hostilidades (ya sea que se declare la guerra o no), amenazas o actos terroristas, disturbios u otros disturbios civiles, emergencia nacional, revolución, insurrección, epidemia, pandemia, cierres patronales, huelgas u otros conflictos laborales (ya sea que se relacionen o no con nuestra fuerza laboral), o restricciones o retrasos que afecten a los transportistas o incapacidad o retraso en la obtención de suministros de materiales, materiales o telecomunicaciones adecuados o inadecuados avería o corte de energía.

• Ley aplicable y jurisdicción. Todos los asuntos que surjan o se relacionen con estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes internas del Estado de Texas sin dar efecto a ninguna disposición o regla de elección o conflicto de leyes que pudiera causar la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción que no sean los del Estado de Texas.

• Resolución de disputas y arbitraje vinculante.
  

• CUALQUIER RECLAMACIÓN, DISPUTA O CONTROVERSIA (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O DE CUALQUIER OTRO TIPO, YA SEA PREEXISTENTE, PRESENTE O FUTURA, E INCLUYENDO LAS RECLAMACIONES ESTATUTARIAS, DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, DERECHO COMÚN, AGRAVIO INTENCIONAL, RECLAMACIONES CAUTELARES Y DE EQUIDAD) ENTRE USTED Y NOSOTROS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS DE CUALQUIER FORMA, SU COMPRA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DEL SITIO SE RESOLVERÁ DE FORMA EXCLUSIVA Y FINAL MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. USTED Y LA COMPAÑÍA ESTÁN ACUERDO EN RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO DE LITIGAR RECLAMACIONES EN UN TRIBUNAL O ANTE UN JURADO, O A PARTICIPAR EN UNA CLASE ACCIÓN O ACCIÓN REPRESENTATIVA CON RESPECTO A UNA RECLAMACIÓN. OTROS DERECHOS QUE TENDRÍA SI FUERA A LOS TRIBUNALES TAMBIÉN PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES O ESTAR LIMITADOS EN EL ARBITRAJE.

• El arbitraje será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA") de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Consumidor (las "Reglas AAA") vigentes en ese momento, excepto según lo modificado por esta Sección 11. (Las Reglas AAA están disponibles en www. adr.org/arb_med o llamando a la AAA al 1-800-778-7879). La Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y el cumplimiento de esta sección. El árbitro tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la arbitrabilidad y/o la exigibilidad de esta disposición de arbitraje, incluida cualquier impugnación por concebibilidad o cualquier otra impugnación de que la disposición de arbitraje o el Acuerdo son nulos, anulables o inválidos de otro modo. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier reparación que esté disponible en el tribunal según la ley o la equidad. Cualquier laudo del árbitro(s) será definitivo y vinculante para cada una de las partes y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Seremos responsables de pagar los honorarios de arbitraje/árbitro de cualquier consumidor individual. Si gana cualquier reclamo que pague los honorarios de los abogados de la parte vencedora, el árbitro puede otorgar honorarios razonables según los estándares para el cambio de honorarios previstos por la ley.

• Puede optar por presentar su reclamo en un tribunal de reclamos menores en lugar de un arbitraje si nos proporciona un aviso por escrito de su intención de hacerlo dentro de los 60 días posteriores a su compra. El procedimiento judicial de arbitraje o de reclamos menores se limitará únicamente a su disputa o controversia individual.

• Usted acepta un arbitraje de forma individual. En cualquier disputa, NI USTED NI LA COMPAÑÍA TENDRÁN DERECHO A UNIR O CONSOLIDAR RECLAMACIONES POR O EN CONTRA DE OTROS CLIENTES EN LOS TRIBUNALES O EN ARBITRAJE NI A PARTICIPAR DE CUALQUIER RECLAMO COMO REPRESENTANTE DE LA COLECCIÓN, MIEMBRO DE LA COLECCIÓN O EN CAPACIDAD DE ABOGADO GENERAL PRIVADO. El tribunal arbitral no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona y no puede presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. El tribunal arbitral no tiene poder para considerar la exigibilidad de esta renuncia al arbitraje colectivo y cualquier impugnación a la renuncia al arbitraje colectivo sólo puede plantearse en un tribunal de jurisdicción competente. Si se determina que alguna disposición de este acuerdo de arbitraje es inaplicable, la disposición inaplicable se anulará y se aplicarán los términos restantes del arbitraje.

• A usted. Podemos proporcionarle cualquier aviso en virtud de estos Términos: (i) enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que proporcione o (ii) publicando en el Sitio. Los avisos enviados por correo electrónico entrarán en vigencia cuando enviemos el correo electrónico y los avisos que proporcionamos mediante publicación entrarán en vigencia en el momento de su publicación. Es su responsabilidad mantener actualizada su dirección de correo electrónico.

• Para nosotros. Para enviarnos un aviso en virtud de estos Términos, debe comunicarse con nosotros de la siguiente manera: por entrega personal, mensajería urgente o correo registrado o certificado a la EMPRESA. Podemos actualizar la dirección para recibir notificaciones mediante la publicación de un aviso en el Sitio. Los avisos proporcionados por entrega personal entrarán en vigencia de inmediato. Los avisos proporcionados por servicio de mensajería al día siguiente entrarán en vigencia un día hábil después de su envío. Los avisos proporcionados por correo registrado o certificado entrarán en vigencia tres días hábiles después de que se envíen.

• Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal, nula o inaplicable, entonces esa disposición se considerará separada de estos Términos y no afectará la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes de estos Términos

Acuerdo completo. El correo electrónico de confirmación del pedido, estos Términos, los Términos de uso de nuestro sitio web y nuestra Política de privacidad se considerarán el acuerdo final e integrado entre usted y nosotros sobre los asuntos contenidos en estos Términos.