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Intercambios

Si no disponemos de la bota en la talla que necesitas, puedes elegir otro modelo. Si el precio es más alto, nos pondremos en contacto con usted. Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción. Para devolver productos, debe utilizar nuestro formulario de Ayuda-Contacto ubicado en la esquina inferior derecha de esta página.

1. Al recibir su mensaje con su información:

-Razón

-La talla y/o modelo que necesites.

Te proporcionaremos una etiqueta de devolución. Si los productos no se devuelven utilizando nuestra etiqueta de envío, no reembolsaremos el costo de envío.

1. Los productos no deben mostrar ninguna evidencia de desgaste y deben devolverse con todas las etiquetas originales.
2. Para asegurarse de que sus botas no muestren ningún signo de desgaste, asegúrese de caminar solo en áreas alfombradas hasta que esté seguro de que le quedan bien.
3. Evite cualquier tipo de suelo duro, ya que puede rayar las suelas de las botas. El producto debe estar en su embalaje original y en su caja de envío original.
4. Si sus artículos están dañados/defectuosos, envíenos un correo electrónico con imágenes del daño/defecto y las suelas.
5. Cuando envíe el paquete, envíenos evidencia de la entrega.

Los cambios se procesan en un plazo aproximado de tres días hábiles a partir de la recepción de su mercancía.

Devoluciones

Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción .

Para devolver productos, debe utilizar nuestro formulario de Ayuda-Contacto ubicado en la esquina inferior derecha de esta página.

1. Al recibir su mensaje con el motivo de su devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución. Si los productos no se devuelven utilizando nuestra etiqueta de envío, no reembolsaremos el costo de envío.
2. Los productos no deben mostrar ninguna evidencia de desgaste y deben devolverse con todas las etiquetas originales.
3. Para asegurarse de que sus botas no muestren ningún signo de desgaste, asegúrese de caminar solo en áreas alfombradas hasta que esté seguro de que le quedan bien.
4. Evite cualquier tipo de suelo duro, ya que puede rayar las suelas de las botas.
5. El producto debe estar en su embalaje original y en su caja de envío original.
6. Los reembolsos se procesan dentro de aproximadamente tres días hábiles a partir de la recepción de su mercancía.
7. Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando recibamos su mercancía devuelta.
8. La devolución se verá reflejada en 3 o 6 días a la tarjeta que utilizaste para pagar.

Su reembolso se acreditará al mismo método de pago utilizado para realizar la compra original en el Sitio.